Hol és mit intézhetek

E-ügyfélkapcsolat

E-ügyfélkapcsolat

Online elintézhető folyamatok:

Sikeres felhasználói regisztrációt követően a választott felhasználónévvel és jelszóval lehet bejelentkezni az online ügyfélkapcsolatunkra.

Szerződéssel kapcsolatos ügyintézések:
  • Levelezési cím módosítása
  • Névjavítás bejelentése
Számlázással kapcsolatos ügyintézések:
  • Mérőállás rögzítés
  • Számlák megtekintése
  • Számlamásolat kérése
  • Közbenső elszámolás készítése
  • E-számla igénylése
  • Szennyvízdíj jóváírásának igénylése
  • Locsolási kedvezmény igénylése
  • Folyószámla fizetés és követelés igazolás igénylése
  • Bankkártyás fizetés
Műszaki jellegű ügyintézés:
  • Ellenőrző-leolvasás
Telefonos ügyfélkapcsolat

Telefonos ügyfélkapcsolat

Telefonon elintézhető folyamatok:

Szerződéssel kapcsolatos ügyintézések:
  • Levelezési cím módosítása
  • Névjavítás bejelentése
Számlázással kapcsolatos ügyintézések:
  • Mérőállás rögzítés
  • Részletfizetési megállapodás kérése
  • Fizetési haladék kérése
  • Számlázás szüneteltetés kérése
  • Számlamásolat kérése
  • Közbenső elszámolás igénylése
  • E-számla igénylése
  • Szennyvízdíj jóváírásának igénylése
  • Folyószámla fizetés és követelés igazolás igénylése
Műszaki jellegű ügyintézés:
  • Vízszolgáltatás szüneteltetése
  • Átalány megszüntetése / mérősítés
  • Helyszíni kontroll megrendelése
E-mail

E-mail

E-mailben/írásban elintézhető folyamatok

Kérjük válassza ki, milyen ügyet kíván e-mail-ben intézni. Töltse ki a megfelelő mezőket, majd küldje el ügyfélkapcsolatunkra. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben az adott ügymenethez az Ön aláírására is szükség van, automatikusan felajánljuk az időpontfoglalás lehetőségét.

Személyes ügyfélkapcsolat

Személyes ügyfélkapcsolat

Tisztelt Felhasználók!

A koronavírus-járványra tekintettel az Északdunántúli Vízmű Zrt. 2020. március 17-től, határozatlan időtartamra felfüggeszti a személyes ügyintézést ügyfélszolgálati irodáiban.

Elérhetőségeink:

  • telefonos ügyfélkapcsolat: +36 80 555-222
  • weboldal:-https://vizcenter.hu/edv/
  • e-mail cím: ugyfelkapcsolat@edvrt.hu
  • levelezési cím: 2801 Tatabánya, Pf: 117

2020. március 17-től határozatlan időre a további intézkedések kerülnek bevezetésre:

  1. Társaságunk nem rendel el újabb korlátozást számlatartozás miatt.
  2. A vízmérők Társaságunk általi leolvasását szünetelteti. Továbbra is lehetőséget biztosítunk a vízmérőállás bejelentésére a már fent említett elérhetőségeken.
  3. Társaságunk felfüggeszti a bekötési vízmérők és mellékvízmérők cseréjének és plombálásának végrehajtását.
  4. Szüneteltetjük a kivizsgálási és diagnosztikai tevékenységet.

A már leegyeztetett időpontok pótlása tekintetében a későbbiek folyamán egyeztetünk ügyfeleinkkel.

A járványügyi helyzet alakulásának tükrében Társaságunk további intézkedéseket rendelhet el, melyről tájékoztatja a Felhasználókat.

Kérjük szíves megértésüket és türelmüket.

Tisztelettel:
Északdunántúli Vízmű Zrt.

Miben segíthetünk?