Hol és mit intézhetek

E-ügyfélkapcsolat

E-ügyfélkapcsolat

Online elintézhető folyamatok:

Szerződéssel kapcsolatos ügyintézések:
  • Levelezési cím módosítása
  • Névjavítás bejelentése
Számlázással kapcsolatos ügyintézések:
  • Vízmérőállás rögzítés
  • Számlák megtekintése
  • Számlamásolat kérése
  • Közbenső elszámolás készítése
  • E-számla igénylése
  • Szennyvízdíj jóváírásának igénylése
  • Locsolási kedvezmény igénylése
  • Folyószámla fizetés és követelés igazolás igénylése
  • Bankkártyás fizetés
Műszaki jellegű ügyintézés:
  • Ellenőrző-leolvasás
Telefonos ügyfélkapcsolat

Telefonos ügyfélkapcsolat

Telefonon elintézhető folyamatok:

Szerződéssel kapcsolatos ügyintézések:
  • Levelezési cím módosítása
  • Névjavítás bejelentése
Számlázással kapcsolatos ügyintézések:
  • Vízmérőállás rögzítés
  • Részletfizetési megállapodás kérése
  • Fizetési haladék kérése
  • Számlázás szüneteltetés kérése
  • Számlamásolat kérése
  • Közbenső elszámolás igénylése
  • E-számla igénylése
  • Szennyvízdíj jóváírásának igénylése
  • Folyószámla fizetés és követelés igazolás igénylése
Műszaki jellegű ügyintézés:
  • Vízszolgáltatás szüneteltetése
  • Átalány megszüntetése / mérősítés
E-mail

E-mail

E-mailben/írásban elintézhető folyamatok

Kérjük válassza ki, milyen ügyet kíván e-mail-ben intézni. Töltse ki a megfelelő mezőket, majd küldje el ügyfélkapcsolatunkra. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben az adott ügymenethez az Ön aláírására is szükség van, automatikusan felajánljuk az időpontfoglalás lehetőségét.

Személyes ügyfélkapcsolat

Személyes ügyfélkapcsolat

 

Az Északmagyarországi Regionális Vízművek Zrt. a koronavírus magyarországi megjelenésére való tekintettel, a víziközmű-szolgáltatás folyamatos működését biztosító munkatársai, valamint a felhasználóink megfertőződési kockázatának csökkentése érdekében a személyes irodáit bezárja.

Kérjük, hogy a fertőzés veszélyének elkerülése, továbbá az akadálymentes szolgáltatás biztosítása érdekében a személyes ügyfélszolgálati irodák felkeresése helyett telefonon (ingyen hívható 80/22-42-42), vagy az ugyfelszolgalat@ervzrt.hu e-mail címen, vagy a www.ervzrt.hu honlapunkon elérhető online ügyfélszolgálaton keresztül intézzék ügyeiket.

Miben segíthetünk?